Maestro K Trans Inc. (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée de nos clients et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette Politique de Confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons, comment nous les utilisons, les partageons, et vos droits à leur égard.
1. Collecte des Informations
Nous recueillons des informations personnelles de plusieurs manières, notamment lorsque vous :
- Réservez un billet en ligne ou par téléphone.
- Nous contactez via notre site web, par courriel, ou par téléphone.
- Participez à nos enquêtes ou promotions.
Les types de renseignements que nous collectons peuvent inclure :
- Vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail).
- Informations de paiement (numéro de carte de crédit, informations bancaires).
- Informations de réservation (itinéraires, préférences de voyage).
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé).
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter et gérer vos réservations.
- Vous fournir des informations sur vos voyages, y compris les confirmations et les modifications.
- Répondre à vos demandes et vous offrir un service client.
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
- Vous informer des promotions, offres spéciales, ou mises à jour de nos services.
3. Partage des Informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Des prestataires de services tiers qui nous assistent dans la prestation de nos services (comme les services de paiement et de traitement des données).
- Des autorités légales ou réglementaires, si nécessaire, pour se conformer à la loi ou répondre à une demande légale.
- D’autres parties, avec votre consentement explicite.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
4. Protection des Données
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Nous utilisons des technologies de cryptage, des pare-feu, et d’autres protocoles de sécurité pour protéger les données que vous nous fournissez.
5. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
- Corriger toute information personnelle inexacte.
- Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation.
- Vous opposer à l’utilisation de vos informations pour certaines finalités (comme le marketing).
- Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@maestrotrans.ca.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de notre gestion des données personnelles.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous contacter à info@maestrotrans.ca ou au +1 (613) 858 7878.