Les présents Termes et Conditions Générales régissent l’utilisation des services de transport offerts par Maestro K Trans Inc. (« nous », « notre », « nos »). En utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.

1. Réservations et Paiements

• Toutes les réservations doivent être effectuées en ligne via notre site web www.maestrotrans.ca ou par téléphone au +1 (613) 858 7878.
• Le paiement intégral est requis au moment de la réservation. Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit.
• Les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation par Maestro K Trans Inc.

2. Politique d’Annulation et de Remboursement

• Les annulations sont acceptées jusqu’à 24 heures avant l’heure de départ prévue, avec un remboursement intégral. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
• Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

3. Embarquement et Identification

• Les passagers doivent se présenter au point de départ au moins 30 minutes avant l’heure de départ prévue.
• Une pièce d’identité valide peut être requise lors de l’embarquement.

4. Bagages

• Chaque passager est autorisé à transporter un bagage en soute et un bagage à main sans frais supplémentaires.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les bagages supplémentaires ou les articles volumineux.
• Maestro K Trans Inc. n’est pas responsable des objets perdus ou volés. Les passagers sont priés de surveiller leurs effets personnels en tout temps.

5. Conditions de Voyage

• Tous les passagers doivent respecter les règles de sécurité à bord. Toute conduite inappropriée, perturbatrice ou dangereuse peut entraîner l’expulsion du véhicule sans remboursement.
• Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services à toute personne ne respectant pas les termes et conditions ou mettant en danger la sécurité des autres passagers.

6. Modification ou Annulation de Services

• Maestro K Trans Inc. se réserve le droit de modifier ou d’annuler tout service en raison de circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques défavorables, des problèmes mécaniques, ou d’autres situations échappant à notre contrôle.
• En cas d’annulation de service par Maestro K Trans Inc., les passagers seront informés dès que possible et auront droit à un remboursement complet ou à un réacheminement sans frais supplémentaires.

7. Responsabilité

• Maestro K Trans Inc. n’est pas responsable des retards ou des interruptions de service causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s’y limiter, les accidents, les embouteillages, les intempéries, ou les actions des autorités publiques.
• La responsabilité de Maestro K Trans Inc. en cas de dommage est limitée au montant du billet payé par le passager.

8. Protection des Données Personnelles

• Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Les informations personnelles collectées lors de la réservation seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

9. Modifications des Termes et Conditions

• Maestro K Trans Inc. se réserve le droit de modifier les présents Termes et Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.

10. Droit Applicable

• Les présents Termes et Conditions Générales sont régis par les lois de la province d’Ontario, au Canada. Tout litige relatif aux présentes sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l’Ontario.

En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces Termes et Conditions Générales. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter à info@maestrotrans.ca ou au +1 (613) 858 7878.